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智慧酒店,未来让传统酒店更有“温度”

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浏览:- 发布日期:2019-07-19 12:41:00【

一场完美的旅行,除了有诗意的风景、称心的伴侣,如果再有一家不仅可以刷脸入住、更可以逛街的智慧酒店,那简直就是锦上添花了。

海子曾在《九月》的诗里写到“远在远方的风比远方更远”,而对于客栈、民宿、短租、公寓等酒店业来说,远方的风似乎已经朝发夕至、分秒必达。在酒店行业,一个颠覆时代的风口正在逐步成长,成千上百的智慧酒店服务商扎堆涌入,它将深刻地改变酒店行业现有的运营管理模式,让每一次的住宿变得更愉悦便捷、个性独特、智慧有趣。

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而随着人工智能化产品在市面上的大量普及,无论是金融、零售、运输行业,还是酒店服务行业,在未来大部分传统岗位都将被智能产品替代,例如谷歌研发的“阿尔法狗”以4:1完胜围棋名将李世石,特斯拉无人驾驶汽车在公路上自动行驶以及富士康企业采购4万机器人替代工人......越来越多的智能化产品正在面世。

以及当下以“效率、舒适、节能”为导向,通过整合酒店的智能八大硬件(智能门锁,智能窗帘,智能灯控,智能恒温,智能音箱,智能影视,智能台灯,智能助理)、智能五大系统(客户端系统,酒管端系统,财务端系统,硬件端系统,共同沟通软件后台)来实现酒店设备的智能互联和全闭环的智能服务管理的酒店智慧系统也在逐步替代酒店传统、单一的设备。未来酒店的竞争,已不再是酒店设施、装潢等之间的区别,更多的是酒店智能化系统的完善与发展程度。

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用户可直接在线选房、订房、退房,并通过APP、微信小程序一键取电、一键断电,调控客房内空调、灯光、音乐、电视等设备,随意切换睡眠、阅读、娱乐、浪漫等情景模式。而酒店方则可以通过系统后台进行管理日志、能耗数据、用户状态的查询,并通过不同员工管理级别设定不同操作权限,从而为酒店提供大量实时数据化信息,帮助酒店有效分析管理,实现酒店资源的高效利用,提升酒店品牌形象,增加用户粘性。减少酒店对第三方平台的依赖和成本,也让顾客想要主动搜索获取酒店信息,帮助酒店产生更大价值。通过数字化能力提升人性化服务、保障客户权益,让酒店更有“温度”和市场。

智慧酒店不是革传统酒店的命,也不是让酒店人失业,而是让传统酒店重生,让酒店人能更有温度地服务客人,服务于这个行业。

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